662b FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রে শুধুমাত্র একটি 662b অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

662b-তে নিবন্ধন করতে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। তবুও সমস্যা হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে মোবাইল, ট্যাবলেট ও কম্পিউটার – যেকোনো ডিভাইস থেকে 662b-তে প্রবেশ করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তার জন্য অজানা ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি আসবে।

662b-তে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (নির্বাচিত পদ্ধতি)

বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পাতা দেখুন।

662b-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন। সাধারণত bKash, Nagad ও Rocket-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। সর্বশেষ তথ্যের জন্য আর্থিক লেনদেন পাতা দেখুন।

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরো দ্রুত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও টাকা না এলে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর এবং পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান করবে।

662b-তে বিস্তৃত স্পোর্টস বেটিং অপশন আছে। জনপ্রিয় খেলার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ব্যাডমিন্টন, কবাডি এবং আরো অনেক কিছু। লাইভ বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং দুটোই সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে বেট পাতা দেখুন।

সব ম্যাচে লাইভ বেটিং নাও থাকতে পারে। সাধারণত বড় টুর্নামেন্ট ও আন্তর্জাতিক ম্যাচে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়, তাই সতর্কতার সাথে সিদ্ধান্ত নিন।

সাধারণত বেট একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে) বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালো করে যাচাই করুন।

662b অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পাতা থেকে ডাউনলোড করা যাবে। Android ও iOS দুটো ভার্সনই পাওয়া যায়। Google Play বা App Store-এ না পেলে সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে APK ডাউনলোড করুন।

Android-এ APK ইনস্টল করতে প্রথমে "Unknown sources" বা "অজানা উৎস" থেকে ইনস্টলের অনুমতি চালু করুন। সেটিংস → নিরাপত্তা → Unknown sources। তারপর APK ফাইলে ট্যাপ করুন। সমস্যা থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

হ্যাঁ, 662b অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব সুবিধা পাওয়া যায়। এছাড়াও অ্যাপে বাড়তি সুবিধা আছে যেমন পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন, দ্রুত লোডিং এবং অফলাইন স্কোর ট্র্যাকিং।

হ্যাঁ, 662b সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিংস → Two-Factor Authentication-এ যান। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল OTP পদ্ধতি বেছে নিন এবং সক্রিয় করুন। এটি চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড লাগবে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে লক করবে। অজানা লেনদেন থাকলে সেটাও জানান।

662b-তে নিবন্ধন করার পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে প্রমোশন পাতা দেখুন। বোনাস ব্যবহারের কিছু বাজি শর্ত (wagering requirement) থাকে।

নির্দিষ্ট সময়ে হারানো বেটের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকে গত সপ্তাহের নেট লসের ১০% আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। বিস্তারিত শর্তাবলী নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় দেখুন।

সাধারণত বোনাসের টাকা সরাসরি তোলা যায় না। প্রথমে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং (wagering requirement) সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদা। বোনাস নেওয়ার আগে সব শর্ত পড়ে নিন।